Boknings- och avbokningsregler

Att boka coaching är ett åtagande, både för dig och för mig.

Den här policyn för återbetalning och ombokning finns för att skapa tydlighet, trygghet och rättvisa för alla klienter.

Här hittar du information om vilka villkor som gäller om du behöver flytta eller avboka en session, och vad som händer vid sena avbokningar eller uteblivna besök.

Syftet är att du alltid ska veta vad som gäller – så att vi kan lägga all energi på ditt resultat och din utveckling.

Reservationer

Endast förskottsbetalning: Alla bokningar måste betalas i förskott vid bokningstillfället. Jag accepterar inte insättningar eller håller platser utan full betalning.

Betalningar och återbetalningar

Icke återbetalningsbara bokningar: Betalda bokningar är i allmänhet inte återbetalningsbara. Under exceptionella omständigheter kan dock återbetalning övervägas från fall till fall.

Exceptionella återbetalningar: Begäran om återbetalning på grund av oförutsedda omständigheter (t.ex. naturkatastrofer, betydande personliga nödsituationer) kommer att granskas och kan beviljas eberoende på situation.

Ombokning

Flexibel ombokning: Du kan omboka din bokning upp till 12 timmar före den planerade starttiden utan någon straffavgift.

Så här ombokar du: För att boka om, använd länken i bekräftelsemejlet och välj en ny tid.

Avbokningar

Avbokningar i förväg: Avbokningar som görs mer än 12 timmar före sessionens starttid kommer inte att medföra några avgifter, och ditt förbetalda belopp kommer att hållas för framtida användning eller återbetalas på begäran. Använd länken i bekräftelsemejlet för att avboka.

Sena avbokningar: Avbokningar som görs inom 12 timmar före sessionen måste verifieras via e-post eller ett telefonsamtal. Godtagbara skäl för sena avbokningar inkluderar sjukdom, personliga nödsituationer eller andra betydande oförutsedda händelser.

Verifiering krävs: På uppmaning krävs dokumentation om sen avbokning ska beaktas för återbetalning eller omplanering.

Missade möten

Förverkande av betalning: Om du inte dyker upp till din schemalagda session utan föregående meddelande kommer ditt förbetalda belopp att förverkas.

Kontaktinformation

Kontakta mig: För eventuella frågor, avbokningar eller ombokningar, vänligen kontakta mig på

E-post: jo***@***************ch.se
Telefon: +46 76 051 06 06

Förändringar av policyn:

Uppdateringar: Jag förbehåller mig rätten att när som helst ändra denna policy. Eventuella ändringar kommer att kommuniceras via mina officiella kanaler och den uppdaterade policyn träder i kraft omedelbart efter publicering.

Tack för att du valt mina tjänster. Jag ser fram emot att hjälpa dig!